Az „átfutási idő” jelentése ágazattól, szolgálattól és körülménytől függően eltérő lehet. Nézzük meg általánosságban az „átfutási időt”, és tanulmányozzuk át számos olyan módszert, amellyel Ön és szervezete gyors átfutási időt érhet el ügyfelei és számos egyéb munkája számára.
Az „átfutási idő” általános jelentése egy folyamat kezdetétől a befejezéséig terjedő időtartama.
Más szóval, amikor elindít egy eljárást, például egy konkrét feladatot, például egy cikk kézbesítését, mennyi időt vesz igénybe az eljárás befejezése? Az elejétől a végéig ez az időtartam "átfutási idő". A gyors vagy rövid átfutási idő sok cég számára sokkal kívánatosabb, mint a hosszabbak.
A különböző szektorokban és csapatokban speciális folyamatok zajlanak, amelyeket termelékenységük és hatékonyságuk alapján értékelnek. A teljesítési idő számtalan esetben egyenesen befolyásolja az eredményt, és jelentős veszélyeket rejthet magában. A kezelési idő minimalizálásával a vállalatok csökkenthetik a munkaerőköltségeket, hogy néhány előnyt említsünk.
A gyors átfutási idők elérése a magas minőség feladása nélkül előnyös cél, amelyet érdemes követni. Bizonyos üzleti szempontból kritikus eljárások, amelyek a gyors fordulásra összpontosítanak, a következőkből állnak:
Megbízható orvosi ellátás egyéni ellátás
Vadonatúj termékek fejlesztése
Ügyfélkölcsön engedélyezése
Tőkefinanszírozási kérelmek engedélyezése
Hatékony laboratóriumi eljárások
Minden forgatókönyvben fontos a különbség a halasztott és az azonnali megoldás között, ami kedvezőtlen eredményeket és elmulasztott lehetőségeket okozhat. A gyors cselekvési idő elmulasztása pénzügyi veszteséget okozhat a szolgáltatásnak.
A folyamat nem dokumentált és nem egyértelmű. A folyamatok kézi működtetésűek, és sok emberi bánásmódot igényelnek. Az állás-átadás homályos vagy nem megfelelően kezelt. Hiányzik a kommunikáció az eljárás során. A megoldások szét vannak választva, és túl vannak a csúcson.
A hatékonyságot soha nem határozzák meg vagy mérik rosszul, ezzel elrejtik a problémákat.
Egy folyamatfelújítási munka feltárhatja ezeket a problémákat, és elindíthat egy kezdeményezést az eljárás időtartamának csökkentésére, az átfutási idők csökkentésére, valamint a pontosság, a teljesítmény, a hatékonyság és az ügyfél/alkalmazotti tapasztalat növelésére.
A szűk keresztmetszetek vagy hibák meghatározásakor a kiindulási pontok között maradnak a műveletek manuális részei. Ez jelenthet papír alapú dokumentumokat vagy feljegyzéseket, jóváhagyásra küldött e-maileket, megosztott adatokat, nyomon követésre használt táblázatokat stb. Ezek mind a részletek gyakorlati kezelését és döntéshozatalát jelzik.
Az eljárások leegyszerűsítése gyorsan elérhető a kézi működtetésű munkák automatikus folyamatrendszerbe való áthelyezésével. Bármilyen feladat, amely megfelel egy meghatározott mintának, vagy előre meghatározott vállalati érveléssel vezérelhető, tökéletes jelölt az automatizáláshoz.
Az automatizálás javítja az átfutási időt az automatizálással, hogy minimalizálja az átfutási időt. Gondoljon arra a sok pontra, amely késleltetheti az emberi munkásokat egy projekt részeként. Más, sürgősebb munkák is felmerülhetnek. A fiatalok megbetegedhetnek, és gondozásra szorulnak. A tervezett kiruccanások megzavarhatják a rutint. Előfordulhat, hogy egy kulcsfontosságú dolgozó egy különböző időzónában korán kibújt a napra, a definíciókat csak másnap reggel hozzák meg.
Ezek minden nap késéseket okoznak a hógolyózásban, és befolyásolják a teljes termelékenységet. Amikor Alan elhagyta a kapcsolatot Bettyvel, aki képtelen volt időben átadni Charlotte-nak a lényeges részleteket. Charlotte egy teljes napot tervezett a munkára, de a késedelmes átadás miatt csak másnap kapta meg a szükséges állásokat, amikor lefoglalták a konferenciákat, és később lemaradt a Daviddel való kommunikációban.
Csapatmunka átcsoportosítása.
Mindezek a funkciók, amelyek integrálva vannak a vállalati logikával a feladatok és igények megfelelő irányításához, jelentősen megnövelik a hatékonyságot.
Az automatizált eljárás kifejlesztése történhet fogd és vidd módszerrel. Minden egyes feladathoz egy alakzat tartozik, és a megfelelő sorozatban számos más jobhoz csatlakoztatható (vagy az eljárás egy további részéhez ágazik el), hogy szimulálja a valós műveleteket. A teljes eljárás egyszerű lefektetése azonnal világossá teszi, hogy minden érdekelt fél megvitatja és bírálja.
Ha az érintettek egyetértenek, a megfelelő eljárás valós időben tesztelhető. Amint a tesztek sikeresek és az iterációk megteltek, az eljárást csoportokba lehet fordítani a terepen való használatra.
A rendszer úgy irányítja a folyamatot, hogy feladatokat rendel az ideális személyekhez, és figyelmeztetéseket, emlékeztetőket és eszkalációkat küld, amelyek elengedhetetlenek, megváltoztatva a papír, a telefonhívások, az e-mailek, a táblázatok és a konferenciák iránti igényt. Bizonyos feladatok zökkenőmentes előrehaladását teszi lehetővé, az előző befejezése után elindítja a következő feladatot, ami a teljes eljárás befejezéséhez vezet.